Česta pitanja

Priprema narudžbe obično traje 2–14 radnih dana – i kod dostave na adresu i kod preuzimanja u trgovini.

U ponudi imamo brojne limitirane i teško dostupne tenisice, streetwear komade i dodatke. Neki proizvodi stižu nam sa zaliha vanjskih partnera, pa njihova nabava može potrajati dulje.

Vrijeme dostave kurirske službe dodaje se na vrijeme pripreme. Činimo sve da tvoja narudžba stigne što prije.

Nakon što pošalješ narudžbu, stiže ti e-mail s potvrdom. Čim paket predamo kurirskoj službi, dobit ćeš i podatke za praćenje pošiljke.

Ako ti broj za praćenje još nije stigao, tvoja je narudžba vjerojatno u fazi nabave ili obrade. To samo po sebi ne znači da nešto nije u redu.

Naravno! Narudžbu možeš preuzeti i osobno u našoj trgovini u Budimpešti:

OnSize Store
1061 Budapest, Andrássy út 41.

Narudžbe s preuzimanjem u trgovini potrebno je platiti unaprijed. Važno: osobno preuzimanje ne znači da je proizvod odmah dostupan – i u tom slučaju nabava može potrajati.

Čim narudžba bude spremna za preuzimanje, javit ćemo ti. Molimo te da tek nakon toga dođeš u trgovinu!

Možeš birati između više praktičnih i sigurnih načina plaćanja:

• Kartično plaćanje: brzo i šifrirano online plaćanje.
• Pouzeće: gdje je dostupno, možeš platiti i pri preuzimanju paketa.
• Klarna: ovisno o dostupnim opcijama možeš platiti i na rate. Točne uvjete Klarna prikazuje na blagajni.

Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o državi i narudžbi. Točne opcije uvijek ćeš pronaći na blagajni.

Naravno. Svi proizvodi dolaze od naših provjerenih partnera i prije slanja ih pažljivo pregledamo kako bismo ti jamčili 100 % autentičnost.

Tenisice, odjeću i dodatke nabavljamo isključivo od pažljivo odabranih, pouzdanih dobavljača, a pri provjeri prije slanja pazimo i na to da svaki proizvod stigne u besprijekornom stanju.

Kod nas nema mjesta replikama ni krivotvorinama. Autentičnost za nas nije dodatna usluga, nego osnovni standard.

Nisu svi proizvodi iz webshopa odmah dostupni u našoj trgovini u Budimpešti.

Dio ponude naručuje se sa zaliha vanjskih partnera, pa ako želiš uživo pogledati određeni model ili veličinu, najbolje je prije dolaska provjeriti ima li ih u trgovini.

Da! Kod online kupnje možeš u roku od 14 dana od primitka proizvoda odustati od kupnje bez navođenja razloga, pod uvjetima propisanima zakonom.

Proizvod vrati sa svom originalnom opremom i, ako je moguće, u originalnom pakiranju. Proizvod smiješ isprobati, ali možeš odgovarati za umanjenje vrijednosti nastalo korištenjem izvan onoga što je potrebno za isprobavanje.

Izravne troškove povrata snosi kupac. Detaljne uvjete pronaći ćeš u Općim uvjetima poslovanja.

Ako ti veličina ne odgovara, javi nam se i pomoći ćemo ti pronaći najbolje rješenje.

Zamjena veličine ovisi o dostupnosti željene veličine. Ako zamjena nije moguća, kod online kupnje možeš iskoristiti zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.